Samtalen agenten hanterar åt er
Felanmälan från hyresgäster
Frågor om hyra
Koppling till rätt förvaltare
Tillägg i befintlig växel
Ni behåller ert nuvarande telefonsystem och lägger till agenten bakom ett eget telefonnummer. Ni ställer in om den ska ta emot alla samtal eller enbart de som personalen inte hinner besvara.
Överlämning till personal
Om den som ringer ber om mänsklig kontakt skickas samtalet vidare. Medarbetaren får direkt tillgång till en sammanfattning och det insamlade underlaget.
Fel belopp på senaste fakturan. Identitet bekräftad, fakturan hittad.
Jag har fått en faktura med fel belopp.
Jag ser fakturan. Beloppet är 240 kronor för högt.
Kan någon hjälpa mig att rätta det?
Ja, jag kopplar in en kollega som redan har ärendet framför sig.
Huvudväxeln hos Atrium Ljungberg
Real Talks AI-telefonist hanterar koppling, felanmälan och ekonomiärenden åt börsnoterade fastighetsjätten.
Arbete i verksamhetssystem
Automationer kopplar AI-telefonisten till företagets interna arbetsflöden. Det låter agenten hämta information och utföra åtgärder under en pågående dialog.
Säker informationshantering
All lagring och behandling av personuppgifter sker i datacenter inom EU. Innehållet krypteras och ni äger själva insikterna från analyserna.
Testkör en demoagent
Ni delar informationen i det format ni redan använder, som kalkylark eller interna dokument. Vi bygger sedan upp en demoagent som ni får provringa.
Ert material
Provsamtal från personalen
- Kundtjänst
- Ekonomi
- Ledningen