Röstagent och röstbot för inkommande kundtjänst
Real Talk gör en röstagent och röstbot som hanterar företagets kundtjänstsamtal. AI-agenten pratar svenska och tar inkommande samtal samtidigt.
Den som ringer
Kopplas till
Naturliga konversationer på många språk
Anpassa tonläge och röst
Byter språk i samtalet
Svar direkt utan kö
Fungerar med befintligt telefonsystem
Ni behåller lösningen ni redan använder. Vi tilldelar ett svenskt telefonnummer som ni enkelt lägger till i den nuvarande strukturen.
Smidiga överlämningar till personal
Ber den som ringer om en mänsklig kontakt skickas ärendet vidare. Er medarbetare får direkt tillgång till en sammanfattning och all insamlad information.
Fel belopp på senaste fakturan. Identitet bekräftad, fakturan hittad.
Jag har fått en faktura med fel belopp.
Jag ser fakturan. Beloppet är 240 kronor för högt.
Kan någon hjälpa mig att rätta det?
Ja, jag kopplar in en kollega som redan har ärendet framför sig.
Uppgifter i egna verksamhetssystem
Med hjälp av automationer utför agenten handlingar medan samtalet pågår. Den kan boka tider eller hämta aktuell information ur databasen.
Säker informationshantering inom EU
All data hanteras enligt dataskyddsförordningen i europeiska datacenter. Materialet krypteras både under transport och i vila.
Prova internt innan lansering
Vi bygger en demoagent baserad på ert befintliga material. Sedan provringer ni själva för att höra om svaren håller innan trafik släpps in.
Ert material
Provsamtal från personalen
- Kundtjänst
- Ekonomi
- Ledningen