Vad är en AI-kundtjänst?

En AI-agent tar emot inkommande telefonsamtal åt företag. Den pratar med en naturlig röst och agerar i era system. Er personal får tid till de komplicerade samtalen när agenten tar hand om rutinsvar och kopplingar.

Hur kopplar vi in en AI-agent bakom vår egen växel?

Ni behåller er befintliga växel eller molnväxel. Vi delar ut ett svenskt telefonnummer som ni lägger till i er nuvarande växel. Därifrån styr ni vilka kontakter som skickas vidare till agenten.

Vilka språk talar agenten?

Den behärskar svenska, norska, finska, danska och många andra språk. Agenten kan byta språk under samtalet om inringaren föredrar det.

Kan AI-agenten kolla ordrar i våra system?

Ja, via automationer kan agenten kopplas till era befintliga verksamhetssystem. Då kan den hämta information och utföra uppgifter i era egna databaser under samtalet.

Måste vi berätta att kunden pratar med en AI?

Ja, det är ett lagkrav att inringaren får veta detta. Agenten säger det i början av samtalet, och ni bestämmer själva formuleringen.

AI-kundtjänst med en röststyrd AI-agent

Real Talk erbjuder AI-kundtjänst där en svensktalande AI-agent tar emot inkommande samtal åt medelstora och stora företag. Agenten löser uppgifter i era verksamhetssystem.

Boka demo

9:41

00:00

Apotek

AI-telefonist

Hej! Hur kan jag hjälpa dig?

Hantera samtal dygnet runt

Ni placerar röstagenten bakom er nuvarande växel.

Naturliga dialoger

Kunden slipper långa menyer med en conversational AI.

Direkt hantering

Agenten tar emot obegränsat antal samtal samtidigt helt utan kö.

Alltid öppet

Tjänsten avlastar er när personalen har gått för dagen.

Fungerar med nuvarande telefonnummer

Agenten tar alla ärenden eller enbart de som era medarbetare inte hinner med.

Läs om företagets växel

Bara overflowAlla samtal

Överlämning till personal

Kunden slipper upprepa sig när ni ser all insamlad data.

Läs om mänsklig kontakt

Inkommande samtal · Anna Lind

Kopplas från AI-agenten

Fel belopp på senaste fakturan

Redan klart

Identitet bekräftad

Fakturan hittad

Beloppet är 240 kr för högt

Vill ha en rättad faktura

SvaraKunden behöver inte upprepa sig

Kunden får bekräftelse. Ni får underlaget.

All information sparas genom en integration där ni arbetar.

9:41

Exempelbil

SMS
Idag 09:38

Hej Sara. Din tid för hjulskifte är bokad till torsdag klockan 07:30. Välkommen till oss. Hälsningar Exempelbil.

Sara får besked i ett sms.

Exempelbil

Inkommande ärenden

Idag

SLSara LindqvistBokning · HjulskifteNy09:38

KHKarin HolmBokning · Hjulskifte09:12

ABAnders BergMeddelande · Ekonomi08:55

MNMaria NyströmBokning · Hjulskifte08:31

ESErik SundBokning · Hjulskifte08:07

BokningBekräftad

Sara Lindqvist

Telefon

+46 70 174 06 12

Tjänst

Hjulskifte

Tid

Torsdag 07:30

Fordon

ABC 123

Sammanfattning av samtal

Kunden har bokat hjulskifte till vinterdäck. Däcken finns redan förvarade på verkstaden.

Källa: AI via telefon · 09:38

Ärendet finns redan i ert system.

Boka demo Kontakta oss

Huvudväxeln hos Atrium Ljungberg

Real Talks AI-telefonist hanterar koppling, felanmälan och ekonomiärenden.

Läs kundberättelsen

Sköter uppgifter i verksamhetssystem

Agenten hämtar information och utför åtgärder under samtalet.

Läs mer om integration

AI-telefonisten

BokningssystemBokad tid
FastighetssystemFelanmälan
ÄrendesystemNytt ärende
CRMSamtalsnotering
VerkstadssystemVerkstadsbokning

Informationshantering på europeisk mark

Alla personuppgifter lagras och behandlas i datacenter inom EU.

Läs om vår datasäkerhet

Skicka befintligt material till oss

Vi bygger en demoagent av informationen. Ring gärna och prova.

Läs om att komma i gång

Ert material

RutinerPrislistaVanliga frågor

DemoagentInterntLive

Provsamtal från personalen

KundtjänstVäntarPågårKlart
EkonomiVäntarPågårKlart
LedningenVäntarPågårKlart

Släpp in trafik

Frågor och svar

Ja hallå, hör hur Real Talk kan hjälpa er!

Boka demo