Ärendet anländer till inkorgen
När samtalet är klart ligger ett mejl redo med vem som ringde, vad saken gäller och en sammanfattning av konversationen.
Sara pratar med agenten.
Inkorg
I dag
SLSara LindqvistFelanmälan · KökNytt09:38
KHKarin HolmFelanmälan · Kök09:12
ABAnders BergMeddelande · Ekonomi08:55
MNMaria NyströmFelanmälan · Kök08:31
ESErik SundFelanmälan · Kök08:07
Felanmälan09:38
Droppande kran i köket
Sara Lindqvist
Från
AI-telefonisten
Telefon
+46 70 174 06 12
Adress
Exempelgatan 4, lgh 1102
Skickas till
Fastighetsskötare
Sammanfattning
Hyresgästen anmäler en droppande köksblandare. Huvudnyckel får användas.
Underlaget från samtalet kommer som ett mejl till er inkorg.
Redo från första dagen
Ni börjar använda tjänsten utan att integrera era system.
Befintligt svenskt nummer
Ni behåller ert nummer, er operatör och er växel när agenten läggs in som ett val.
Strukturerad överlämning via mejl
Varje ärende lämnas över strukturerat via mejl med uppgifterna i samma ordning varje gång.
Sms och vidarekoppling
Den som ringer kan få ett sms, och vid behov sker en vidarekoppling till en människa.
Ett inledande val i växeln
Hos Atrium Ljungberg ligger agenten först i huvudväxeln och frågar vad samtalet gäller, löser det den kan och kopplar resten till rätt person eller avdelning.
När informationen ska anslutas
Fastighetsbolag arbetar ofta i system som Vitec, Momentum, DeDU och Pigello, och bilhandeln i system som Kobra och Tacdis, och där er leverantör har ett API för att skapa ärenden kan ärendet gå rakt in.
AI-telefonisten
- BokningssystemBokad tid
- FastighetssystemFelanmälan
- ÄrendesystemNytt ärende
- CRMSamtalsnotering
- VerkstadssystemVerkstadsbokning
En enkel beställning
Integrationen sker genom en enkel beställning av en API-koppling hos er systemleverantör, vi skickar specifikationen och guidar er genom processen, och sedan gör vi resten utan kostnad.